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Atenção associados!

Informativo publicado em 05/02/2010.

Durante os meses de novembro e dezembro tivemos sérios problemas com o sistema PagSeguro do UOL. O site da empresa que gerencia cobranças das mensalidades dos associados e valores de doadores mensais deixou de funcionarcorretamente, pelo menos em nosso caso, e ainda gerou vários e-mails repetidos para cada associado, incluindo ex-associados e colaboradores (temos todos arquivados).
Lamentamos muito o ocorrido. Questionada desde o dia 27.11 em cartas enviadas pela direção do IF Brasil, a empresa não se posicionou. Apenas três meses após a primeira carta, recebemos comunicado de que havia resposta no sistema, contudo, a caixa postal interna está vazia.

O problema está sendo resolvido após se conseguir falar com um atendente, por telefone (várias tentativas foram feitas, com esperas de mais de 40 minutos em interurbanos) e se fará um levantamento junto aos associados efetivos e doadores/contribuintes sobre os últimos pagamentos feitos para confrontação com os relatórios de cobrança da empresa. Esperamos e acreditamos que as contas estejam certas, contudo, por força de ofício, tal conferencia se fará necessária, e pedimos aos doadores e associados paciência.

Aos que não estão mais recebendo boletos desde dezembro ou janeiro, pedimos que entrem em contato com diretoria.adm@if.org.br

Estamos verificando opções com outras empresas, e em poucos dias informaremos as providências.

Agradecemos a compreensão.

A Diretoria